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個人情報保護方針

ロビン企画(以下「弊社」といいます)は、お客様のお名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報につき、お客様に安心してお買い物を楽しんで頂くためにも法令遵守の精神に則り、慎重かつ適正な取り扱いに努めてまいります。
お客様の個人情報の具体的なお取り扱いに関しましては、以下に記載する方針に基づき運用させていただきます。
 
● 個人情報の利用目的

弊社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。
 
・商品をご購入、またはお見積りを依頼された際のご本人確認。
・商品をご購入された際の購入代金のご請求、および商品の配送。
・商品の修理または検査を依頼された際とそのお受け取りの際の本人確認。
・弊社が提供する各種商品・サービスに関するお問い合わせの際の本人確認。
・弊社が運営する店舗、通信販売における催事・イベントや商品のご案内。
・弊社が実施するアンケート、およびその他の調査にご協力いただいた際の謝礼などの送付。
・弊社が発行するメールマガジンやダイレクトメールのお届け。
 
● 個人情報の提供について

弊社は、原則としてお客様の個人情報をお客様の事前の同意なく第三者に対して提供いたしません。
ただし、以下の各項目に該当する場合、その他法令において許容された場合には、お客様の事前の同意なく、第三者に対して個人情報を提供することがあります。
 
・金融機関または予め機密保持の契約を締結している業務委託先に対し、弊社の業務運営上必要な範囲内で提供する場合。
・弊社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であり、かつお客様の同意を得ることが困難であると弊社が判断した場合。
・警察・裁判所等の公的機関への協力が必要な場合。
 
● 個人情報の開示・訂正・利用停止および苦情申出

・弊社は、お客様から個人情報および個人情報の利用目的開示のご請求を受けたときは、法令に基づき開示を要しない場合を除き、速やかにこれらを開示いたします。
・弊社は、お客様から個人情報の訂正・追加・削除(以下「訂正等」といいます)のお申し出があった場合には、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲において事実関係を調査し、誤りがあると判断される場合には、速やかに訂正等を行ないます。
・弊社は、お客様から法令に基づき個人情報の利用停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められ、かつ、そのお申し出に法令上の根拠がある場合には、速やかにこれに応じます。
・前項の個人情報の開示、訂正等および利用停止等は、弊社まで書面をもってお申し出ください。ご本人確認が困難なため、電話および電子メールによるお申し出には応じかねます。また、個人情報および利用目的の開示に際しては、実費相当額の手数料を頂戴することがございます。
 
開示等の手続についてのお問い合わせおよび個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出は、お問合せフォームよりお願い致します。

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